“村中灌溉设施已经维修完毕，昨天测试正常，村民能进行春灌了。”3月14日，三门峡市“12345”热线工作人员在回访时，陕州区西张村镇东阳村村民孙先生在电线”热线求助，村中灌溉井损坏，春耕春灌即将开始，村民无法灌溉，影响农业生产，希望帮助解决。市“12345”热线接到群众诉求后立即转交陕州区政府调查处理。陕州区西张村镇工作人员到现场走访了解到，东阳村灌溉机井距今已有20多年历史，因村中集体经济薄弱，经费紧张，机井内泵体年久失修，部分受损，村民无法灌溉。3月中下旬，村民开始春耕春灌，需要尽快解决。
针对这种情况，西张村镇政府成立工作组，组织专业人员再次检修，发现井内管道17根存在漏水情况，需要更换管道，采购配件。当时恰逢春节期间，厂家配件短缺，工人也无法到位，需要节后施工。工作组将维修进度同步告知村民，取得大家的理解。春节过后，工作组立即组织采购配件，协调工人进场，经过10余天加班加点施工，灌溉水井的泵体和管道全部维修完毕，可以正常运行，圆满解决了村民的灌溉难题，村民连连称赞。
