小区于2017年年底交付，居民入住后，就发现小区生活用水的水质不好，水龙头放出来的水，肉眼可见的杂质，家里的净水器滤芯一个月就要更换一次。
直到去年10月，属地水务公司上门 清洗水箱、更换水表，居民检查水井房才发现，楼栋内生活用水的管道和消防用水的管道是并接在一起的。
居民们怀疑，消防管道中的水除了用来灭火，日常没有流动，很可能存在铁锈、污浊等情况，因而污染了小区的生活用水！
先来看看居民张女士向坊记提供的水质画面，可以看到，即便是用了过滤器，放出来的自来水仍是带有淡淡的黄色。
业主们说，这些年为了改善生活用水质量，大部分业主都安装了前置、后置净水器，但即便如此，水中仍旧会出现 深褐色不明沉淀物。
业主刘女士表示，尽管测试结果为合格，但居民们并不认可，大家发现水质是肉眼可见的悬浮物，还有锈蚀的；为此，居民自发组织每一户人家都买了水龙头滤芯，大家都测，看其变化程度，大概是同一时间装的，三天不到就红了。
业主赖先生告诉坊记，自家的滤芯必须一个月要换，不换的话就没办法使用，烧菜烧饭用水都是黄色的水、红色的水，里面还漂着杂质，现在烧饭全部用桶装水。
对此，开发商象屿集团提供了一份于2008年3月1日起实施的上海地标《民用建筑水灭火系统设计规程》，表示象屿欣苑小区当时是依据规程排管设计的，经验收后交付使用，不存在任何问题。
2019年给排水设计的规范，允许生消共管这种设计方式，市里面有条款规范的，在相应的楼层里是可以做这样设计的。
坊记注意到，文件相关条款显示：十二层及十二层以下的住宅，设置小区集中给水泵房时，其室外铺设的室内消火栓给水管道，可与生活给水管道合并设置，但室内的竖管应分别设置。
开发商工作人员解释，虽然2020年3月1日出台的新规，已经废止了生消合用管网的设计，但象屿欣苑小区是2017年底交付的，仍然适用之前的规定。
对此，城投水务表示，居民小区的消防用水和生活用水，水源都来自市政给水管网，并不是低标准的消防水。
但消防用水管道，和生活用水管道，材质要求完全不一样，生消共管的前提是——管道内管必须要衬塑。
衬塑的管道内壁有一层PE之类的材料，是不会锈蚀的；如果没有衬塑的话，长时间使用后，管道内壁会产生锈蚀，然后这些铁锈可能会随着压力的波动，某些情况下，溶解到水里面，就会让水发黄，肉眼可见的颗粒物的情况。
吕骏表示，2019年之前生消合用在规范里是允许的，但对管道有要求，只要是生消合一的管道，标准必须是按照生活饮用水的管道来铺设的。目前看到的情况，确实没有完全按照这个标准执行，具体是进楼道的部分管道、埋地管道以及上文中提到的红色部分的倒流防止器前面的生消合用管道，配件都是没有内衬的。
城投水务表示，此前，显示合格的水质报告可能受管道冲洗影响，目前看来小区的水质问题毋庸置疑。
此前的水质检测报告是在居民反映后对管道进行冲洗，冲洗完以后测的水质，当时的水质测下来确实是合格的。
原先管道内壁上的一些锈蚀的东西不断的溶解掉到水里面去，过了几天以后逐渐逐渐又变成水黄了，由此发现，这问题不是偶发性情况，可能有更深层的原因。
我们开始逐渐排查管道，发现管道配件有问题，肉眼可见的，水质测都不要测了，肯定是不符合标准的。
坊记了解到，象屿欣苑小区共有61栋楼，其中，33栋楼都采用了生消并管的排管方式，涉及户数500多户。
2023年，本台记者就接到过 同一开发商，另一个小区居民的求助，九亭象屿品城的352户居民，也是因为生消用水共管、和管道材质问题，在长达8年的时间里，用的都是泛黄的铁锈水。
当时，为解决象屿品城小区居民的用水问题，九亭镇党委、政府出面协调，在征得居民同意后，对小区供水管网进行改造，新铺设了1根生活用水管道，彻底分离小区的生活用水和消防管道。
“首先，先把有问题的管道全部都替换掉；替换掉以后看下效果，原来没有问题的，楼道里绿色部分，都是有内衬的，由于长期受到地下管道的锈蚀的污染，其管道内壁会附着一些锈蚀的东西，如果通过冲洗能把这部分管道，冲洗干净的话，地下管道全部更换以后，能彻底解决问题。”
